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Política de Privacidade

Política de Privacidade da Kiaroma Essências

Última atualização: 26/04/2025

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Kiaroma Essências. Nesta política, explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa loja virtual e demais canais digitais.

1. Quem somos e o que esta política aborda

A Kiaroma Essências, CNPJ 60.445.010/0001-62, sediada em São Bernardo do Campo, SP, é responsável pelo tratamento dos dados coletados em nosso site e demais plataformas digitais associadas. Esta política se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio da nossa Loja virtual.

Ao utilizar nossa Loja, você concorda com os termos aqui descritos e autoriza o tratamento dos seus dados pessoais conforme as finalidades descritas.

2. Definições importantes

  • Dados Pessoais: informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: dados que revelam origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. A Kiaroma não coleta este tipo de dado.
  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
  • Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

3. Quais dados coletamos e como

Dados fornecidos por você:

  • Nome, sobrenome, telefone, endereço, e-mail.
  • Informações enviadas por meio de formulários (dúvidas, sugestões, reclamações).

Dados coletados automaticamente:

  • Dados de localização e geolocalização.
  • Informações sobre suas preferências e navegação, como páginas visitadas, anúncios visualizados e dispositivos utilizados.
  • Dados anônimos ou agregados para análises estatísticas e melhorias da Loja.

Importante: a coleta de dados é feita com transparência e respeitando a legislação vigente.

4. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar compras e entregar produtos ou serviços.
  • Confirmar ou corrigir informações cadastrais.
  • Enviar comunicações relevantes e personalizadas.
  • Personalizar sua experiência de navegação.
  • Realizar ações de marketing, inclusive publicidade personalizada.
  • Entrar em contato via telefone, SMS, e-mail ou outros meios de comunicação permitidos por lei.

Além disso, os dados podem ser usados para:

  • Cumprir obrigações legais e decisões judiciais.
  • Proteger nossos direitos, segurança e operações.
  • Detectar e prevenir fraudes.
  • Aplicar nossos Termos e Condições de Uso.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da Loja (ex.: hospedagem, marketing, atendimento).
  • Terceiros em processos de reorganização societária, como fusões ou vendas.

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior. Garantimos que o tratamento seja conforme esta política e conforme a LGPD.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e anúncios, e coletar dados estatísticos.

Você pode controlar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Abaixo, algumas orientações para navegadores comuns:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Opera

Também utilizamos pixel tags para medir o desempenho das campanhas e personalizar anúncios em plataformas como Facebook, Google e Bing.

7. Seus direitos como titular de dados

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.
  • Acesso aos seus dados pessoais.
  • Correção de dados incorretos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
  • Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, poderá ser solicitada comprovação de identidade para garantir a segurança das informações.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, embora nenhum sistema seja 100% seguro. Caso suspeite de qualquer uso indevido ou acesso não autorizado, pedimos que entre em contato imediatamente.

9. Links para sites externos

Nossa Loja pode conter links para sites de parceiros, redes sociais e terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer suas informações.

10. Atualizações da política de privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atualizada será publicada em nosso site com a data da última revisão. Em mudanças significativas, informaremos por e-mail ou notificação na Loja.

Seu uso contínuo da Loja após alterações implica aceitação das mudanças. Caso não concorde, sugerimos que interrompa o uso da Loja.

11. Contato para dúvidas e solicitações

Se desejar exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

A Kiaroma Essências está comprometida em garantir a sua privacidade e a segurança dos seus dados.